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Políticas de garantía, devolución y cancelación

COMPRAS EN EL CLUB

Política de devoluciones de treinta (30*) días - Mercadería No defectuosa o No dañada
No se aceptan devoluciones en artículos de joyería. En cualquier otro producto, PriceSmart girará un reembolso total por la mercadería que usted desee devolver (junto con su factura original) (No aplica para Colombia (**)) dentro de los treinta (30*) días calendario posterior a la fecha de compra. La mercadería debe estar completa (incluyendo cualquier manual o accesorios), sin usar y en su empaque original sin abrir y con el sello de fábrica intacto. La mercadería dañada o alterada por el mismo socio y los artículos perecederos no pueden ser devueltos. El socio debe presentar la factura original de compra de PriceSmart al momento de solicitar un reembolso (No aplica para Colombia(**)).

Mercadería defectuosa y dañada
Los artículos que no funcionen en el primer uso, podrán ser devueltos para obtener un reembolso total o un cambio, durante los primeros treinta (30*) días calendario siguientes a la fecha de compra.

La mercadería alterada o dañada por mal uso del socio, accidentes, fuego, inundaciones, catástrofes naturales, mientras en posesión del socio, o que falle como consecuencia de ser utilizada en voltajes o circuitos para los cuales no está diseñada, o bien por fluctuaciones de voltaje, no podrá ser devuelta ni estará cubierta por la garantía.

Garantía y reparación
Los artículos que fallen o sean reportados a PriceSmart después de los treinta (30*) días calendario posteriores a su compra y que se encuentren dentro del periodo de garantía del fabricante serán reparados, cambiados o reembolsados a total discreción de PriceSmart.

Algunas de las marcas que PriceSmart vende en sus clubes tienen talleres de servicio en su país; los cuales cubrirán las garantías directamente. Se solicitará que el socio lleve el artículo directamente a los talleres de servicio de cada marca. Favor de consultar el procedimiento de reparación, a la hora de retirar su artículo del club.

El socio debe presentar la factura original de compra en PriceSmart al momento de solicitar la reparación (No aplica para Colombia(**)). La mercadería alterada o dañada por mal uso del socio, accidentes, fuego, inundaciones, catástrofes naturales mientras en posesión del socio, o que falle como consecuencia de ser utilizada en voltajes o circuitos para los cuales no está diseñada, o bien por fluctuaciones de voltaje, no podrá ser reparada ni estará cubierta por la garantía.

Todo artículo que el socio desea devolver por cualquier otro motivo, se debe llevar al club más cercano. No existe servicio de recolección de productos para devolución por parte de PriceSmart.