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Compras en línea en PriceSmart.com

La compra en línea en PriceSmart.com está disponible para todos los socios de PriceSmart en Colombia. Los productos que están disponibles para la compra en línea se encuentran generalmente en los clubes. El envío se hace a través de Servientrega® dentro de los tiempos indicados.

Comprar en línea en PriceSmart.com es seguro, ya que contamos con la protección de dos autoridades líderes en la seguridad de Internet: McAfee y VeriSign. Haga clic aquí para mayor información.

Hacer una orden en PriceSmart.com es fácil. Primero necesita ser un socio de PriceSmart y crear una cuenta. Luego podrá hacer su primera orden en línea. No podemos aceptar ordenes por teléfono, fax o correo electrónico — todas las ordenes deben hacerse en línea.

Para los socios de PriceSmart en Colombia, aquí está el enlace a la oficina de protección al consumidor colombiano: http://www.sic.gov.co/es/web/guest/proteccion-al-consumidor.

Crear una cuenta
Si desea comprar artículos en PriceSmart.com, usted debe ser socio de PriceSmart y necesitará registrarse para comprar en línea creando un usuario y una contraseña. Usaremos su cuenta para reconocerlo cuando compre con nosotros y así no tendrá que llenar toda la información cada vez que vuelva.

Podrá registrarse cuando quiera haciendo clic en el botón “Ingresar” en la parte superior de cualquier página de PriceSmart.com, o bien, puede registrarse la primera vez que compra. Cuándo usted va hacia la finalización de la compra, será llevado a la pantalla de ingreso y tendrá la oportunidad de registrarse en ese momento.

Primero le solicitaremos la siguiente información para crear una cuenta: su número de membrecía PriceSmart, su número de teléfono y su dirección de correo electrónico—para poder identificarlo fácilmente.

Luego necesitará elegir la configuración de su cuenta. Ingrese y verifique su dirección de correo electrónico. Usted utilizará esta dirección de correo electrónico para acceder a su cuenta, y nosotros la utilizaremos para contactarle en relación a sus órdenes. Ingrese una contraseña de al menos 6 caracteres pero que no exceda los 12—una combinación de números y letras es lo ideal. No utilice información personal como su nombre, fecha de cumpleaños, dirección de correo electrónico o información similar que pueda ser obtenida con facilidad.

Cómo comprar
Usted puede ubicar mercadería ya sea por exploración o por búsqueda. Usted encontrará una lista de categorías de productos a mano izquierda de la página Web. Haga clic en una categoría para ver la selección de artículos disponibles dentro esa categoría. Haga clic en un artículo y obtendrá una explicación detallada de las características de ese artículo. Busque artículos específicos ingresando la marca, la descripción del artículo o palabras claves en la ventana de “Búsqueda” ubicada en la parte superior de cada página de productos. Se desplegará una lista de artículos que concuerdan con el criterio de búsqueda que usted ingresó.

Cuando encuentre algo que quiera comprar, haga clic en “Agregar al carrito”. Usted puede ver y cambiar el contenido de su carrito en cualquier momento haciendo clic en “Ver el carrito”.

Placing an Order
Once you have put items in your cart, it takes just 3 simple steps to complete your order.

1. When you are finished shopping, click the "Checkout” button. You will be forwarded to our login screen where you will enter your e-mail address and password; if you have not purchased with PriceSmart before, click "Sign Up" and establish your account. After login you will be returned to the Checkout screen.
2. On the Checkout screen, enter your billing and contact information (credit card information, phone number and email address) and select the PriceSmart warehouse club where you wish to pickup your order. When all your information is correct, click the "Place Order" button. You will be taken to a Verify Order screen.
3. Verify that the items, billing information and club pickup location are all correct. When you are satisfied, click the “Place Order” button. Please print the Receipt page for your records (a copy of the receipt will also be sent to the email address you entered on the Checkout screen).

Colocar una orden
Una vez que ha colocado artículos en su carrito, solo hacen falta 3 sencillos pasos para completar su orden:

1. Cuando haya terminado de comprar haga clic en el botón “Finalizar compra”. Será reenviado a nuestra pantalla de ingreso en la que digitará su dirección de correo electrónico y su contraseña; si usted no ha comprado en PriceSmart.com anteriormente, haga clic en “Registrarse” y establezca su cuenta. Después de conectarse será devuelto a la pantalla de finalización.
2. En la pantalla de finalización de la compra, ingrese su información de facturación y de contacto (información de la tarjeta de crédito, número de teléfono y dirección de correo electrónico). Cuando toda su información esté correcta, haga clic en el botón “Colocar la orden”. Será llevado a una pantalla de verificación de la orden.
3. Verifique que los artículos y la información para facturación estén correctos. Cuando esté satisfecho haga clic en el botón “Colocar la orden”. Por favor imprima la página con el recibo para sus registros.

Envío
Todas las órdenes que realice a través del portal web, serán enviadas a través de Servientrega® a su casa u oficina.

Tiempos de entrega
Tiempos de Entrega: Regularmente, las Órdenes hechas de domingo a jueves serán entregadas en 72 horas aproximadamente. Las Órdenes hechas de viernes a sábado tomaran 24 horas adicionales. Cuando se interponga un día festivo los envíos pueden tomar 24 horas adicionales. Para Socios nuevos, en su primera entrega, los despachos tomarán 24 horas adicionales, mientras se validan las credenciales con los bancos. El servicio de entrega es prestado por Servientrega®, los socios de PriceSmart® reciben un descuento especial del 30% en las tarifas regulares de fletes y empaque.

Haremos todos los esfuerzos para entregar sus artículos dentro del período de tiempo estimado. Sin embargo, no podemos garantizar la entrega para un día específico.

Consultar el estatus de una orden
Si usted necesita información adicional, por favor envíe un correo electrónico al área de Servicio al socio e incluya su número de orden y membrecía en el mensaje:

Colombia: servicioalsociocolombia@pricesmart.com

Cancelaciones de Ordenes En-Línea
Si el socio desea cancelar la orden de compra antes de su recepción, deberá escribir al correo electrónico servicioalsociocolombia@pricesmart.com dentro de las 24 horas siguientes a la radicación de la orden, si el socio desea realizar la cancelación de la orden después de este tiempo, es importante tener en cuenta que la misma ya pudo ser despachada y no se realizará reembolso correspondiente a la misma.